Calmetry · Enjapps
Підтримка Calmetry
Опишіть ситуацію та вкажіть версію додатка, модель пристрою й кроки, за яких проблема повторюється.
Підтримка електронною поштою
Для питань щодо акаунта, оплати, технічної роботи або приватності.
Зазвичай ми відповідаємо протягом двох робочих днів.
Поширені запитання
Як додати страву за фото?
Натисніть кнопку додавання на головному екрані, виберіть фото, зробіть або оберіть знімок, перевірте оцінку та збережіть запис.
Як змінити ціль харчування?
Відкрийте Налаштування та розділ цілей. Там можна оновити калорії та цільові нутрієнти.
Як відновити підписку?
На екрані підписки натисніть «Відновити покупки», увійшовши в той самий App Store або Google Play акаунт, із якого була покупка.
Як видалити акаунт?
Скористайтеся функцією видалення в налаштуваннях додатка або виконайте інструкції на сторінці «Видалення даних».
Приватність і видалення
Запит на видалення акаунта й даних можна надіслати без повторного встановлення застосунку чи входу. Скористайтеся сторінкою запиту на видалення. З питань приватності напишіть на support@calmetry.com. Прочитайте Політику конфіденційності та Умови використання.
Що вказати у зверненні
Вкажіть версію застосунку, модель пристрою й операційну систему, опис проблеми та, за потреби, ідентифікатор транзакції магазину. Не надсилайте паролі, одноразові коди входу, токени доступу або реквізити платіжних карток. Приховайте особисті дані на скриншотах, якщо вони не потрібні для пояснення проблеми.